Innholdsfortegnelse
- Spillopplevelsen på vårt casino
- Vår bonusstruktur og tilbud
- Betalingsalternativer og uttakstider
- Vår brede spillbibliotek
- Mobilbasert spillerfaring
- Kundestøtte og bistand
Spilleopplevelsen på vårt casino
På Rollero casino har man casinot bygget en egen løsning som forener teknologi og underholdning på en helt effektiv måte. Casinoets prioritet er på å gi én spillopplevelse som overgår forventningene til både ferske og rutinerte casinokunder. Gjennom lisensering fra den maltesiske Gaming Authority opererer plattformen i henhold til rigoristiske lovbestemte retningslinjer som sikrer fair spilling og spillerbeskyttelse.
Casinoets plattform bruker moderne krypteringsteknologi for å beskytte hver betalingstransaksjoner og persondata. Dette faktum vises i vår sikkerhetssertifikat som forsikrer at sensitiv data forblir konfidensiell. Casinot har brukt betraktelig i systemstruktur for å sikre hurtig responstid og sømløs navigasjon gjennom vår spillutvalg.
Casinoets bonusstruktur og kampanjer
Vi har designet et eget bonusprogram som premierer kundelojalitet og aktivitet. Ferske spillere mottas med en generøs velkomstpakke som strekker seg seg over flere adskillige betalinger, samtidig som etablerte spillere nyter godt av ukentlige tilbud og skreddersydde bonuser basert på brukeratferd.
| Velkomstbonus | 100% opp til 5000 kr | 35x | 30 dager |
| Andre innskudd | 50% opp til 2500 kr | 35x | 30 dager |
| Tredje innskudd | 25% opp til 2000 kr | 35x | 30 dager |
| Ukentlig cashback | 10% av tap | Ingen | 7 dager |
| VIP-reload | Opp til 10000 kr | 25x | 14 dager |
Hver av plattformens bonusordninger følger med tydelige regler som er lett greit tilgjengelige. Plattformen baserer seg på ærlighet og og entydig kommunikasjon når det angår salgskrav og vilkår.
Lojalitetsprogrammet for medlemmer
Brukere akkumulerer bonuspoeng for alle innsatt krone som de spiller, uavhengig av av spillform. Slike lojalitetspoengene kan overføres til kontantbonus eller benyttes til å åpne opp for spesielle goder som kjappere betalinger, større spillegrenser og dedisert egen kontomanager.
- Bronsenivå: Grunnleggende standard fordeler med standarduttakstider og adgang til spillbiblioteket
- Sølvnivå: Prioritert kundestøtte og 10% hurtigere behandlingstid
- Gullnivå: Ugentlige bonuser, månedlig cashback og dedikert VIP-veileder
- Platinumnivå: Høyeste uttaksgrenser, skreddersydde kampanjetilbud og adgang til private events
Betalingsmetoder og uttakstider
Vi tilbyr et bredt spekter av betalingsmuligheter spesialtilpasset norske og skandinaviske spillere. Vår mål er å gjøre samtlige betalinger og betalinger så mye greit og kjapt som oppnåelig.
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 50000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 100000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Neteller | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 3-5 virkedager | 500 kr / 200000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 50000 kr |
Hver transaksjoner gjennomgår en én sikkerhetskontroll for for å beskytte alle plattformens spillere og påliteligheten til plattformen. For validerte kontoer med VIP-rang prosesseres betalingsforespørsler med fortrinn.
Casinoets omfattende store spillkolleksjon
Spillbiblioteket vårt vårt omfatter over hele 3000 spill fra anerkjente leverandører i spillbransjen. Casinot samarbeider med totalt mer enn 80 spillutviklere for å garantere variasjon og kvalitet på tvers av på samtlige spillkategorier.
Automater og jackpoter
Spilleautomater utgjør kjernen i i casinoets spillkolleksjon med spill som går fra klassiske fruktmaskiner til moderne videospillautomater med nyskapende bonusrunder. Progresjonsbundne jackpotautomater tilbyr medlemmer muligheten til å oppnå massive pengepremier, med jackpotten som ofte overskrider flere millioner millioner norske kroner.
Bordspill og live casino
Vårt live casino-segment drives av av Evolution Gaming, som innehar markedsledende sin posisjon på området live spill med dealer. Dette er et dokumentert forhold fordi Evolution Gaming vant EGR-prisen B2B Awards for Best Live Casino Supplier i 8 strake år fra 2010 til og med 2017. Medlemmer kan nyte godt av blackjack, roulette, baccarat-spill og forskjellige spillshow med erfarne spillverter i sanntid.
Mobilbasert spillerfaring
Vår egen mobilplattform er fullt tilpasningsdyktig og krever ingen null installasjon. Brukere får umiddelbar tilgang til hele spillutvalget, kan administrere brukerkonto, foreta finansielle operasjoner og kontakte vårt kundeservice direkte fra nettleseren på mobiltelefon eller nettbrett.
Plattformen har optimalisert for UI-en for berøringsbaserte skjermer, med lett bevegelsesmønster og kjapp tilgang til favorittprodukter. Ytelsen er er lik med PC-versjonen, og alle spillfunksjoner fungerer sømløst på iOS og Android-plattformer.
Kundesupport og hjelp
Vårt supportteam er tilgjengelig gjennom via flere kontaktkanaler for å forsikre at medlemmer får assistanse når de faktisk trenger den. Casinot tilbyr live chat-tjeneste, e-postkommunikasjon og én omfattende FAQ-database som omfatter de aller fleste vanlige typiske henvendelser.
- Live chat: Tilgjengelig hele hele 24/7 med typisk responstid på under to minutters ventetid
- E-postsupport: Tilbakemelding innenfor 24 timer ved på arbeidsdager, ofte langt raskere for prioriterte henvendelser
- Telefonlinje: Dedikert linje til casinoets norske støtteteam for mer kompliserte henvendelser
- FAQ-database: Omfattende kunnskapsarkiv med steg-for-steg guider og problemløsninger
Vår supportteam inkluderer av norskspråklige ansatte som forstår lokale norske betalingsmåter, regulatoriske krav og spillerpreferanser. Casinot legger vekt på kjapp problemløsning og personlig service for å opprettholde tilliten casinoets spillere har til plattformen oss.
Ansvarlig gambling står særdeles sentralt innenfor i casinoets drift. Vi gir hjelpeverktøy som satsingsgrenser, tidspauser og selvekskludering for brukere som har ønske om å kontrollere spilleatferden sitt. Samarbeid med organisasjoner som som BeGambleAware og organisasjonen GamCare bekrefter vår engasjement for for spillersikkerhet.